الشحن والتوصيل

كم يستغرق التوصيل؟

• التوصيل العادي: 3 إلى 5 أيام عمل من تأكيد الدفع.
• أيام العمل من الأحد إلى الخميس، والطلبات بعد الساعة 2 ظهرًا تُجهز في يوم العمل التالي.

كم تكلفة الشحن؟

• تظهر الرسوم في السلة وصفحة الدفع قبل أن تدفع، والشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز الحد المعلن أعلى المتجر.

كيف أتابع طلبي؟

• حين يخرج طلبك نرسل لك رقم الشحنة ورابط التتبع على بريدك إن كتبته، وتجده أيضًا في صفحة طلبك وفي «حسابي».
• نوصل عبر شركات شحن مرخصة.

ماذا لو تأخر طلبي؟

• راسلنا على واتساب المتجر 0569941889 ونتابع الشحنة مباشرة مع شركة الشحن.
• إن تأخر التسليم أكثر من 15 يومًا عن الموعد المحدد، فلك إلغاء الطلب واسترداد ما دفعته كاملًا، ما لم يكن التأخير لظرف قاهر.

عند الاستلام

• اكتب عنوانك الوطني ورقم جوالك بدقة، فالمندوب يتصل بك قبل الوصول.
• إن عاد الطرد لخطأ في العنوان أو لتعذّر الوصول إليك، نتواصل معك لترتيب إعادة إرساله برسوم الشحن.
• إن وصلك الطرد متضررًا، صوّره وراسلنا خلال 48 ساعة.

آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026